装修疑问，如实解答

ALUMAX 负责供应实体产品——橱柜、衣柜、门、窗与办公系统——生产在 ALUMAX 的产品规格之下，经由 FLYHOME 或甄选的制造伙伴完成；安装与现场统筹由委任的服务团队执行，并作为独立服务另行报价。地板、墙板与独立玻璃的安装属另行的 ELS+ 范围，仅在评估后委托时进行，其材料可向 ELS Source 询问报价，视适用性及报价而定。ELS 则是位于前端的一层：我们规划范围、指定材料、灯光与机电、把各工种的资料协调到一份获批方案上，并执行委托范围内设定的品控检查。简单说，ALUMAX 负责交付产品；ELS 负责规划与编写规格，建议工序先后，并检查委托范围内所设定的交接。

配置选型不收费；设计创作收费。从五种精选风格中选定并配置标准 ALUMAX 产品，不另收费。原创设计工作——空间规划、定制细节、技术文件——属付费专业服务。高阶灯光规划、ELS+ 装修交付、重点空间设计与额外图纸，均需另行收费。

风格协调是在所选空间内应用一套已批准的 ELS 色彩与材料语言，并把 ALUMAX 产品适配到你的空间。完整室内设计则涉及更广泛的概念发展、定制布局、重点空间、详细灯光、非 ALUMAX 选材，以及额外的技术文件。

可以。FLYHOME 是 ALUMAX 自有的免安装（RTA）模块化柜体，由 ALUMAX 供应并保修。ELS 可以把合适的 FLYHOME 橱柜纳入五种 ELS 风格方向之一，并与其他 ALUMAX 产品协调统一。FLYHOME 的 P6 系统是干区平台——用于干区橱柜、衣柜与客厅收纳。湿区及更高风险区（湿厨底柜、洗手台、洗衣区）采用 ALUMAX 的 ACP、蜂窝铝或全铝；唯一的例外是厨房水槽下方：ELS 仅在具备 ALUMAX 列明的防护、且 ALUMAX 现场测量判定 P6 适用时，才允许使用受保护的 P6，测量判定 P6 不适用时则指定铝材。产品报价、测量、供应、安装与售后由 ALUMAX 负责。

你可以收藏来自不同风格的参考，但 ELS 会确立一种主设计语言，并统一冲突的色彩、纹理与饰面。若不加控制地把每个喜欢的元素都混在一起，结果通常并不协调。

当项目涉及多个工种、多个湿区，或需要协调多份报价时。换一组橱柜通常不需要我们；但全屋装修——水电、瓷砖、木工与铝件都必须对得上——正是范围失控变成返工的地方。如果你指不出一份所有人都依据的文件，那个缺口就是 ELS 要补的。

风格适配，单间 RM800 起——整屋色彩、饰面与材料方向。设计与规格，单间 RM1,600 起——一份涵盖材料、灯光与机电、承包商能据以报价的书面规格。ELS+ 装修交付按项目依约定范围与工期报价。你的工程合约与 ELS Design and Build 签订；你的提案会列明各工种及其供应的内容。所有收费均不含 SST。

ELS 现场技术勘测诗巫区内 RM300 起，外坡 RM500 起，不含 SST。你已支付的 ELS 现场丈量费可获全额抵扣一次：在勘测后 60 个日历日内，确认金额达 RM1,600 或以上的 ELS 委托，或达 RM10,000 或以上的 ALUMAX 供应与安装订单即可。确认须包含接受报价并支付订金。 我们认真丈量，因为靠猜尺寸是日后引发昂贵现场冲突最廉价的做法之一。

按湿度区，而非按预算。干区（多数橱柜、衣柜）可用品质良好的防潮板——再选一个低甲醛释放等级（E1、E0 或 ENF），限制板材本身释放的甲醛；这个释放等级与防水性能是两回事。湿区——湿厨房底柜、浴室洗手台、洗衣区——应使用 ACP 或蜂窝铝；厨房水槽下方仅在具备 ALUMAX 列明的防护、且 ALUMAX 现场测量判定 P6 适用时，才允许使用受保护的 P6。只看价格选材，正是有些人得更换膨胀底柜的原因。

两者并不相同，而这种混淆代价高昂。E1、E0 与 ENF 是木质板材的甲醛释放等级；它们都不是防水等级。「防潮」板能耐受湿气与短暂溅水；它并非为长期泡水或每日浸湿而设计。真正的湿水暴露应选用 ACP 或蜂窝铝等不吸水基材。我们把这点讲明白，免得有人把释放等级误当成防水等级来买。

从一开始就把湿厨房当作湿区处理。接触到水的底柜——水槽周边、洗涤区、重炊区——应使用 ACP 或蜂窝铝，而非未加防护的防潮板；厨房水槽下方仅在具备 ALUMAX 列明的防护、且 ALUMAX 现场测量判定 P6 适用时，才允许使用受保护的 P6。在下木工订单之前就规划排水坡度、防溅与通风，而非事后补救。在砂拉越，把湿厨房当干厨房来规格化，等于预订一张日后的维修账单。

好的承包商能管好自己的班组。协调是另一回事：在任何人动工前，确保水电、瓷砖、木工与铝件就同一套尺寸、顺序与完成面达成一致。当每个工种只为自己优化，冲突就会在现场浮现——而现场补救是最昂贵的一种。ELS 把所有人的资料协调到一份获批范围上，并检查委托范围内所设定的交接，让与方案的差异更早被发现。

ELS 是规划、规格与协调这一层——我们本身不销售产品；ALUMAX 供应并安装其自有产品。地板、墙板与独立玻璃的安装属另行的 ELS+ 范围，仅在评估后委托时进行，其材料可向 ELS Source 询问报价，视适用性及报价而定。防水、较广的地板系统、外立面、排水、闭路电视、园景、通风系统与高端修复等专项工程，按项目以协调式多工种范围处理，不会硬塞进一口价里。我们始终会告诉你哪些含在费用内、哪些是单独一项。

地板（含 SPC）的安装属另行的 ELS+ 范围，仅在评估后委托时进行；材料可向 ELS Source 询问报价，视适用性及报价而定。涉及找平、防水或多个工种的较广「地板系统」工程属于 ELS 按项目计费，因为它需要被协调，而不只是铺设。如果你只需要铺设地板，可向 ELS+ 询问安装；如果地板是更大范围的一部分，则由 ELS 规划它如何配合。

这些描述的是 ALUMAX 产品规格等级，与 ELS 服务分开。Essential 是核心规格；Signature 是升级饰面与特殊细节；Bespoke 是全定制或重型工程。产品价格由 ALUMAX 于测量后确认，取决于你的规格与现场。ELS 自身的费用为：风格适配 单间 RM800 起（不含 SST）、设计与规格 单间 RM1,600 起（不含 SST）、ELS+ 装修交付按项目计。

这取决于范围以及决策的快慢，所以我们不会报一个固定数字——那只是猜测。我们能说的是：前期把范围与规格谈定所花的时间，远短于事后无人事先谈定而导致的现场返工时间。我们宁愿在看过现场后与你定一个切实的时间表，也不愿承诺一个注定要食言的期限。

可以。ELS 制定范围与规格，并检查委托范围内所设定的交接；你的承包商可以照这份方案施工。使用独立委任承包商的客户，必须指定一名负责现场管理与工种统筹的总承包商。无论哪种方式价值相同——大家依据一份获批文件作业，而非各自互相冲突的假设。我们是规划这一层，并不取代你已经信任的施工者。

选择风格适配或设计与规格时，ELS 提供约定的设计成果；施工由你的承包商或你委任的工种按这些成果进行，ELS 建议工作的先后次序，并检查委托范围内所设定的交接。使用独立委任承包商的客户，必须指定一名负责现场管理与工种统筹的总承包商。ELS+ 装修交付则是设计，并统筹至交付，仅限特选项目，并有自己的提案与合约。ELS+ 负责交付其合约所包含的工程，并使用特选承包商与专业工种。ELS+ 工程由 ELS Design and Build 签约。缺陷、保固与付款，均以你的提案为准。

预检是一份免费的五步表格，在你的设备上运行。它会在你支付任何费用之前，建议适合的服务（ELS+ 装修交付、规格，或仅方向）、你可能需要的工种与需要准备的文件。如果你希望 ELS 查看你的项目，可把结果通过 WhatsApp 发送。

是的。我们以英文或简体中文进行规划、规格说明与解释，包括关键的材料与技术术语——ACP、SPC、E0、释放等级、湿区逻辑。目标是让你用最有把握做决定的语言，准确理解自己正在批准什么。咨询时请告诉我们你偏好的语言。

诗巫为标准服务范围。砂拉越其他地区按报价提供，视档期与产能而定。ELS 现场技术勘测诗巫 RM300 起，外坡 RM500 起，不含 SST。无论房产在哪里，气候逻辑一致——高温、潮湿、季候雨、白蚁与水患风险决定选材，而非邮区号码。

因为施工途中做的决定是在压力下做的——工人等着、墙已经拆开——那正是预算失守、偷工减料的时刻。先做规格，意味着在变更仍是在图纸上修改、而非在现场进行的时候就把材料、尺寸、灯光与机电定下来。这就是主导工程与被动应付之间的区别。

ELS 设计与规格提供约定的设计成果。ELS+ 负责交付其合约所包含的工程，并使用特选承包商与专业工种。你的工程合约与 ELS Design and Build 签订；你的提案会列明各工种及其供应的内容。ELS+ 统筹进度：工期安排、质量检查与交付记录。完工、日期与整改责任，均以你的合约所定为准。缺陷、保固与付款，均以你的提案为准。你另行委任的工程不属于 ELS+ 合约范围。

付款安排载于你的提案。

变更须先以书面批准其增加的费用与时间，方可进行。

你的提案会订明工期与里程碑，以及如何处理延误。

缺陷报告、响应流程与适用的保固条款载于你的提案。检查与交付时发现的缺陷会被记录。

你自行提供的物品会记录在你的提案中，并附上适用于它们的条款。

结构改动须另行评估，并由工程师参与，且以该评估为准。

ELS+ 描述项目如何交付；ELS 定制设计描述项目的定制程度。定制设计项目也可以使用 ELS+。